让分娩“无碍”,盲人妈妈顺利产女

2023-07-27 20:54:44    来源:东方网

东方网通讯员李妙然、齐嫣婷7月27日报道:“虽然我看不见,但在这里分娩很安心”

7月21日,复旦大学附属妇产科医院(上海市红房子妇产科医院)杨浦院区产房迎来了一位特别的妈妈。狄女士因为眼部疾病自幼双目失明,但乐观勇敢的她一直热爱生活,并在工作中结识了丈夫。自怀孕初期起,狄女士就在红房子医院李喜莲副主任医师处产检。


【资料图】

考虑到狄女士情况特殊,每次产检医院会为狄女士提供就诊、排队等绿色服务,以减少等候时间,提升就医舒适度。从最初的紧张忐忑,到分娩前的信心十足,整个孕期,产检医生的细心照顾和专业判断,让狄女士慢慢放下了焦虑。即便出现了妊娠糖尿病,但在专业的饮食和运动指导下,也得到了有效控制。

分娩当日,为了让狄女士很更好地适应产房环境,李喜莲副主任全程陪伴给足妈妈“安全感”,助产士通过分娩球等导乐措施帮助她放松心情。“你很棒!”“做得很正确!”“你的状态很好,一定会很顺利!”助产士轻轻握着狄女士的手,重复着分娩前的宣教,并通过“触摸、联想”等方式辅助支持。得益于充足的准备,分娩全程狄女士十分“淡定从容”,熟练掌握呼吸和用力方式。尽管是初产,但上午破膜引产,狄女士夫妇下午就迎来了可爱的女儿。

“宝宝的酒窝像你一样,宝宝在笑呢,我们给她戴了粉色的小帽子,现在我要把宝宝放在身边和你贴贴哦.....来跟着我的手双手抱住她,对,就是这样。”通过助产士的解说和帮助,母女之间的第一次触碰,让狄女士感受到了新生命的温度。虽然她的人生关上了一扇窗,如今却点亮了另一束光。

面对来之不易新生命,这个特殊的家庭喜悦中还有些紧张,病房又特地为狄女士的家属安排了床旁新生儿抚触、沐浴以及母乳喂养协助等教学。“医生的每一次鼓励和判断都让我信心倍增,虽然我看不见,但在这里分娩很安心。”笑容始终挂在狄女士的脸上。

为失明妈妈提供暖心服务,营造“友好”生育环境

狄女士并不是第一位在该院分娩的“盲人妈妈”,对于这类孕产妇,医院配有全流程配套服务,并覆盖妊娠全周期,致力打造残障人士友好型医院。

分娩前,医护人员帮助孕妇提前熟悉诊室、病房、分娩室等环境,通过语音资料加强防跌倒宣教,协同家属参与孕产妇的行动辅助及监护。

而分娩时,视障或失明孕妇一般难以弄清楚自己的身体与物体、空间之间的位置关系,无法用常规方法预习和指导分娩过程,因此助产士会用语言指导及触摸感知来协助孕妇分娩,例如用“现在宫缩来了,请深吸气并用力屏气,肚子可以把我的手顶起来”等帮助孕妇用力并反馈生产情况,增加阴道分娩的信心。为了消除未知带来的陌生感、恐惧感,助产士还会详细说明每一步操作,以获得产妇更好的配合,竭尽所能陪伴她们度过生命中最重要的一刻。

分娩后,助产士会详细描述婴儿的行为、面部表情和特征,帮助产妇了解、触摸自己的宝宝。出院前,由母乳专科护士指导家属进行新生儿照护、协助产妇母乳喂养,增进家庭感情。

建立健全服务体系,提升特殊人群分娩体验

“多年来,我们在保障特殊人群分娩安全方面积累了丰富的经验,建立健全服务体系,以最大程度减轻她们的心理、生理负担。”红房子医院院长助理、产儿部部长顾蔚蓉介绍说。为了更好地强化特殊人群关爱服务,提升残障等特殊孕妇分娩体验,医院在就医流程、硬件保障、人文关怀等方面优化升级,全面呵护特殊孕产妇的健康,增强她们生育的信心和希望。

服务流程方面,医院推出一系列保障举措,让特殊人群就医更安心。针对听语障碍、视力障碍、行动不便、使用方言或外国语等特殊患者,开通就医绿色通道,实现专人专管,在门诊-病房-手术室(产房)等就医场景变换时,主管医护人员“无缝”交接。

人文关怀方面,为了减轻就诊焦虑,医院不断拓宽服务半径,将贴心照护延伸至“产前、产时、产后”,让特殊人群就医更暖心。门诊就诊及产房分娩时,医护人员提供必要的心理咨询,并适当放宽家属陪护。在保证安全的条件下,针对不同类型的残障孕产妇,采取个性化的分娩方式。医院社工部组织志愿者参加手语培训......

硬件方面,医院优化环境设施,设有干净整洁的残疾人卫生间、多条无障碍通道、视听残疾人无障碍服务台......让特殊人群就医更宽心。

正因为如此,许多像狄女士一样身体上有缺陷的特殊妈妈,在红房子医院收获了自己的圆满。2021年9月,右腿截肢的崔晓(化名)在红房子医院LDR(一体化家庭产房)顺产下女儿佑佑。为了帮助她实现顺产的意愿,产科团队做了个性化的分娩评估,在“血栓风险、发力困难”等情况下,最终采用自由体位帮助她成功顺产。2022年4月,恰逢新冠疫情,聋哑孕妇晴莉(化名)独自住院保胎一个月,每天医护人员通过“写字条”、“发信息”的方式和她交流,时刻关注她的情况、主动询问她的需求,在经历闭环隔离、肌瘤变性、胎膜早破重重考验后,这位妈妈也迎来了自己的宝宝。“宝宝很好,我很开心,一个月之后我还要来看你们。”出院前,晴莉还和医护人员结下了深厚的友谊。

作为妇产科“国家队”,红房子医院一直致力于解决不同女性的就诊、生育难题,助力扶残助残服务,让特殊人群的生育“无碍”,点亮她们的“幸福路”。近期,医院还组成“三个专班”重点突破“三大”管理难题,其中“医疗服务专班”聚焦患者服务体验,全力开启优质服务新篇章,以患者满意作为目标,推进公立医院高质量发展。

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